Za potrebe američke IT kompanije, sa sedistem u Beogradu tražimo radnike na radnom mestu:

SUPPORT ENGINEER

Odgovornosti:

Kao inženjer za podršku aktivno biste svakodnevno pružali i tehničku podršku baveći se klijentima;
Istraživanje zahteva mreža udaljenih kancelarija za korisnike, zgrada kampusa i centara podataka. Definisanje opreme, kablova, adaptera i konfiguracija potrebnih za nadogradnju zgrada i lokacija na utvrđeni standard;
Analiziranje trenutne konfiguracije mreže i odredjivanje zahteva za implementacijom;
Konfigurisanje protokola za usmeravanje;
Pripremanje mrežne opreme za upotrebu postavljanjem odgovarajućeg softvera i konfiguracionih postavki u skladu sa unapred dizajniranim šablonima dizajna;
Nadogradnja konfiguracije postojeće mrežne opreme za podršku novih funkcija i funkcija;
Upravljanje izvođačima radova na terenu dok su na licu mesta i pružaju sve tehničke detalje za dovršavanje instalacija;
Neprekidno pregledavanje mreže i prakse kupca u potrazi za mogućnostima za poboljšanje mrežne funkcionalnosti, performansi i pouzdanosti;
Pomoć u proceni potencijalnih mrežnih proizvoda ili tehničkih rešenja;
Test softvera za LAN / VAN opremu (tj. IOS, NKSOS);
Doprinosi razvoju mrežne dokumentacije, uključujući dijagrame, standarde, specifikacije i operativne procedure;
Praćenje mogućnosti za poboljšanje performansi mreže ili performansi ili pouzdanosti mreže korisnika;
Praćenje mogućnosti za poboljšanje prakse pružanja usluga kupcima;
Vršenje tekuće upravljanje projektima instalacije i nadogradnje mreže i održava raspored rada;
Omogućavanje podrške trećeg nivoa i rešavanje problema sa mrežom. Periodično pružajte podrške nakon radnog vremena i vikenda;
Održavanje i proširivanje stručnosti u primenljivim oblastima mrežnog i računarskog hardvera i softverske tehnologije;